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银期转账常见问题 当前位置 :首页客户中心银期转账常见...


1.招商银行银期签约后转账失败,提示“系统内部错误”“合作方端此项转账功能未开通?

银期签约时“期货端活期转保证金”和“期货端保证金转活期”功能未勾选。

解决方法:个人客户登录招行网银或手机银行,搜索“银期转账--期货端转账控制”,按提示操作开通。即可从期货端出入金。

 

2.中行法人客户通过期货交易软件无法入金?

法人客户在中行开通银期转账后,只能通过网银端银期入金,交易软件无法进行入金操作。

 

3.工行入金提示:您的身份信息不符合监管反洗钱识别标准,请前往柜台更新

客户可以在手机银行中依次点击:“我的”--“安全中心”--“更多”--“个人客户身份识别”,按提示更新信息。然后点击最下方“解除控制”,T+1日生效。如果点开对应页面没有提示需要更新信息,则客户需前往银行柜台办理信息更新。

 

4.期货公司与银行间划转的资金多长时间才能到账?

如您选择银期转账正常出入金,是实时到账的。如您有任何疑问,请致电我公司全国统一客服热线400-020-6388进行查询。

 

5.我进行银期转账时,看到出入金流水记录显示“正报”状态,该怎么办?

“正报”跟“待报”属于异常状态,请联系我司结算风控部020-22139807进行处理。


6.银期转账需要输入哪些密码?

转入资金(银行转期货)时,需要输入银行卡的密码(民生银行输入银行卡的查询密码)。

转出资金(期货转银行)时,需输入资金密码。

 

7.银期转账时密码输错怎么办?

农行入金一天输错银行密码超过三次,银行账户将被锁定,客户需持本人身份证及银行卡到农行营业网点解锁。其他银行不限定密码输入次数。

 

8.我用CTP系统交易,银期出入金通过什么系统操作?

客户使用CTP系统交易,银期出入金必须使用恒生系统交易客户端进行出入金,资金将实时同步至CTP系统,无需致电我司进行资金同步。

恒生系统交易客户端可以选择以下软件:

(1)广州期货网上交易。

(2)文华赢顺云交易:选择“广州期货_HSSDK”端口。

(3)博易云交易版:交易席位选择“广州期货恒生交易”。

(4)易盛极星:选择“广州期货 恒生自建”端口。

(5)期嬴通:柜台类型选择“恒生”端口。

如对出入金业务有疑问,可致电我司结算风控部咨询020-22139807。