客户中心Client Center
我司现有恒生系统和上期系统两套柜台系统，新开户客户默认为恒生系统客户
一、主席位（恒生系统）
（一）恒生系统（主席位）客户可使用的交易软件有：恒生网上交易系统、文华赢顺云（登录交易端时期货公司选择广州期货_HSSDK接口）、博易云（登录交易端时交易席位选择广州期货恒生交易）、手机行情交易-文华随身行（登录交易端时开户公司选择广州期货_HSSDK交易接口）、手机行情交易-掌上财富（登录交易端时选择广州期货恒生站点）、交易开拓者（付费）。
（二）使用恒生系统登陆必需用9位账号登录。
（三）在恒生系统交易客户，所有交易、出入金均在恒生系统客户端进行。
二、二席位（上期系统）
（一）上期系统（二席位）客户可使用的交易软件有：快期交易终端V3、快期交易终端Q7、文华赢顺云（登录交易端时期货公司选择广州期货_CTP接口）、博易云（登录交易端时交易席位选择广州期货CTP交易）、手机行情交易-文华随身行（登录交易端时开户公司选择广州期货_CTP交易接口）、手机行情交易-掌上财富（登录交易端时选择广州期货上期站点）、交易开拓者（付费）、达钱（付费）、ATP（付费）交易系统。
（二）客户使用上期系统的资金账号及交易密码登陆（系统转移成功后，账号密码将通过短信发送到客户开户预留的手机号），上期系统与恒生系统的密码不通用，请客户妥善保管。
（三）客户需另下载一个恒生系统客户端用来做银期出入金或账单查询。
（四）使用上期系统的客户交易软件不支持银期出入金功能。
（五）CTP客户端登录开放时间为段：白盘：8:00（上午）-16:30（下午） 夜盘：20:00（晚上）-02:35（第二天凌晨）
三、交易权限
1、使用恒生系统交易的客户只具有恒生系统交易权限，使用上期交易系统的客户只具有上期系统交易权限。
2、使用上期系统的客户具有恒生出入金权限、平仓权限。
四、二席客户出入金操作流程如下：
（一）入金
1、客户登陆恒生网上交易终端，通过银期转账功能入金；
2、电话联系（020-22139807/22139805）通知我司结算风控部；
3、结算风控部将客户资金同步至上期系统。
（二）出金
1、客户电话（020-22139807/22139805）向结算风控部申请出金（需明确具体的出金金额）；
2、结算风控部在上期系统做出金操作，然后打开客户恒生交易系统相应的出金额度；
3、客户通过恒生交易终端做银期出金操作；
4、结算风控部在确认客户出金后，关闭恒生出金权限。
五、账单收取
所有客户的结算和账单邮寄数据报送都在恒生系统中完成，只有恒生系统交易的客户端能显现账单，CTP系统无账单显示。CTP系统客户要查看账单要求客户查看保证金监控中心。
